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                    李永強:“保姆式服務”是沃德贏得市場的秘訣

                    作者:農機通 本站發布時間:2020年11月23日 收藏

                      農機行業歷經多年的發展,隨著各類農機產品的成熟和企業的不斷加入,競爭越來越激烈,農機經銷商的處境也似乎更加艱難,但來自駐馬店澤豐農業機械有限公司的總經理李永強卻表示,自己不存在這樣的問題,反而慶幸選擇了農機行業。

                      李總從事農機行業很多年了,在農機行業不景氣的這幾年,公司發展依然呈現上升趨勢,跟自己及時調整方向,選對品牌和產品有很大的關聯。

                      產品好,是我看上沃德的首要原因

                      原來,李總從2012年開始代理了“沃德”品牌,一開始選擇的是該企業的玉米收割機,不剝皮摘棒,在當時市場空白情況下是很大的突破,反響特別好,銷量也很高。“一個企業的創新研發能力非常重要,這決定他能否在一個行業有穩定且長遠的發展。”李總說到。

                      隨著行業發展,傳統作物機械飽和,經濟作物種植面積開始增加,尤其是花生,花生收獲機需求隨之旺盛,李總也做出調整,開始代理花生收獲機械。他告訴記者,當時生產研發花生收獲機的企業也有不少,沃德是其中一家,雖然跟沃德有合作基礎,也并沒有因個人感情就立馬選了沃德花生收獲機產品,而是考察了很多家企業,綜合對比下來,才選了沃德。

                      “綜合比對后,沃德是**佳選擇,為什么呢?首先,沃德發展了這幾年,非常有實力,企業也非常務實,有研發能力;其次得益于以前就做整機,因此花生收獲機外觀很流暢,做工精良。”李總說到。

                      后來的事實也證明李總的選擇非常明智。“一看花生收獲機需求大,企業都開始爭搶市場,前幾年有些企業產品投放市場后,出現了大批量故障,堵塞情況,這對企業來說是致命打擊,有些企業也曇花一現,而沃德花生收獲機投放市場后,沒有出現任何批量故障的問題,且故障率很低,這也說明其產品質量優于其它品牌。”李總說到。

                      “保姆式”服務,讓我無任何后顧之憂

                      “除了產品本身好之外,沃德提供的‘保姆式’服務,也是我死心塌地追隨的原因,我只管賣產品收錢,售后服務都由廠家來做。”李總笑著說到。

                      說到沃德“保姆式”服務,李總告訴記者,體現在“四個到位”。

                      1、培訓到位:每一臺機器在售出前,廠家都會給用戶和經銷商做詳細培訓,如果是新升級機型,還會告訴用戶哪里做了調整改進,每年也會組織用戶到廠里參觀培訓。

                      2、配件到位:兵馬未到,糧草先行,每年花生收獲季前,廠家會根據花生不同收獲時間,先把三包配件全部投放到市場,讓用戶不擔心買不到配件。

                      3、人員到位:廠家在每年三秋服務之前,會對售后服務團隊進行封閉式集中培訓,包括職業道德和體能,每個人都不怕苦不怕累;各地的服務車服務人員怎么分配,分配到哪里,都有計劃,且非常充足合理科學。每年作業季結束,工作人員還要去為每一位用戶保養機器,確保來年作業無憂。

                      4、效率到位:機器有任何問題,用戶一個電話,服務人員立馬到位,很多用戶表示,服務人員過來的時間都是超過預期。

                      記者也了解到,沃德不僅在每個縣每個區域都有留服務隊長電話,沃德廠家的總經理程總,也把自己的電話公開貼在機身上,足以說明他自己的產品和服務有信心。除了留下電話,程總還親自暗訪市場,深入了解,他曾經說過,很希望用戶給他打電話或者當面投訴提建議,這樣只會讓沃德把產品和服務做到盡善盡美。

                      李總告訴記者:“其實,這幾年農機行業不景氣,廠家不好過,經銷商的壓力也非常大,我跟幾個其他經銷商交談中也了解到,他們銷售壓力很大,頭疼,晚上都睡不著覺,而我,今年很輕松的售出100多臺,也暗自竊喜,選擇了沃德這樣的品牌,讓我沒有任何后顧之憂。”

                      記者也經常會走訪過一些經銷商和用戶,從他們那里也了解到,在如今農機行業,除了產品性能本身過硬之外,服務也尤為重要,像沃德這樣把用戶放在第一位,提供“保姆式”服務,讓用戶無任何后顧之憂,注定會在如此激烈的競爭環境中,立于不敗之地,且走的更長遠!

                      更多公司信息,請訪問:河南沃德機械制造有限公司

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                    新聞來源地址: http://www.wainfleetwag.com/
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